(株)アイティ・コミュニケーションズ
| 代表者 | 石原 隆 |
|---|---|
| 資本金 | 9,800万円 |
| 創業 | 2000年8月 |
| 設立 | 2000年5月 |
| 従業員 | 1,474名 |
| 年商 | 5,600百万円 |
| 事業内容 | 情報処理サービス業，コンタクトセンター受託業務及びその関連業務，CTIシステム開発 |
| 主要取引先 | 楽天グループ，楽天カード，楽天生命保険，KDDI |
| ＰＲ | 2000年に札幌で創業、コールセンター業界では異例の正社員雇用にこだわり、長期的に働き続けられる職場環境づくりを行い、年に3回の人財評価制度や毎月行われるインセンティブ制度など正当評価を社員に還元できる仕組みも構築。また、社員食堂制もあり、福利厚生の充実を図っております。 |
| メッセージ・企業理念 | 2014年12月にベトナムホーチミン市へ初の海外拠点を開設、念願であった海外進出を果たしております。今後益々グローバル化が 進む中、当社のビジネスモデルである、「正社員前提の深い専門性とマルチスキル」「独自開発のIP-PBX&CTI」にてお客様をはじめ、関わる全てのみなさまより、関わって良かったと言って頂けるサービスを提供できるよう、たゆまぬ努力をしてまいります。 |
| 事業所・関連会社 | 北海道マーケティング総研，クール北海道 |
- カスタマーサービスを中心とするコールセンター事業を展開。最大8ヶ国語対応のマルチランゲージ対応やエンジニアスキルによるヘルプデスクなど付加価値があり専門性の高い業務を行っている。またコールセンター独自のPBXとCTIシステムを開発。1つの画面、1つのシステムでいくつものチャネルを自在に使い分けることを可能とした次世代プラットフォーム「Navi-Telephony Plus」をリリース。他拠点展開や顧客情報管理システムを低コストで構築することができ、高い評価を得ている。近年は多様な働き方ができる環境づくりに力を入れており時代と共に成長し続けている。
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