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Customer Business Integrator(CBI)

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  • 企業情報で、顧客データがとってもキレイに

Salesforce CRM上で動作するアプリケーションです。営業マンが日々入力する顧客データ、気付けば情報がバラバラに格納されて管理が大変。CBIを活用して顧客情報をキレイにすることで業務が驚くほど改善します!

特徴

場所やシーンに制限されずに活用頂けるソリューションです。見えなかった企業(顧客)を1クリックで取得可能で、その際付与される詳細な企業情報を活用することでどんな顧客に何が売れているのかを可視化したり、自社の売上傾向からどういった属性を持つ顧客に売れ易いのかを発見することが可能となります。企業データの活用で皆様のお悩みを解決し、ビジネス推進を実現します。

こんなお悩みないですか?

  • 「経験や勘頼りの営業が行き詰っている」
  • 「自社の製品・サービスがどんな顧客に売れているか分からない」
  • 「可能性のある顧客をとりこぼしているかもしれない」

企業データでビジネスが変わります!

Customer Business Integratorは、企業データをSalesforce.com(セールスフォースドットコム)のクラウドで管理します。場所やシーンに制限されずに活用頂けるソリューションです。見えなかった企業(顧客)を1クリックで取得可能で、その際付与される詳細な企業情報を活用することでどんな顧客に何が売れているのかを可視化したり、自社の売上傾向からどういった属性を持つ顧客に売れ易いのかを発見することが可能となります。企業データの活用で皆様のお悩みを解決し、ビジネス推進を実現します。

※弊社はD&Bプロダクトの国内販売総代理店になります。

期待される導入効果

  • 販売機会の創出
  • 生産性の向上
  • 早期のROI

収益改善に貢献

顧客データに弊社が提供する企業データを統合すれば、市場と顧客に対する営業の進捗度が可視化されます。Customer Business Integratorなら、カンタンにその実装が可能です。

製品情報

統合

顧客データを世界標準の企業コードで名寄せし、企業データベースと統合します。

●Salesforce CRM(セールスフォース シーアールエム)の「取引先」「リード」に収録された法人顧客レコードに、D-U-N-S® Number、最新の正式社名、住所を付与。その際、入力データが通称名や旧社名、支店の住所であっても、特許をもつマッチング技術により該当顧客が抽出可能です。

●新規顧客ができた際に、Salesforce CRM(セールスフォース シーアールエム)の画面からTSRの顧客データベースを検索し、D-U-N-S® Number、正式社名、住所をボタン一つで登録することが可能です。

これにより、以下のことを実現します。

  • 顧客データの重複を排除
  • 顧客データの正規化
  • 「取引先」「リード」や他会計システムなどとのデータ連携
  • データメンテナンスにかかる負荷を軽減して、管理コストを減少させます

情報品質

個々の企業に対する調査に裏打ちされた信頼性の高い企業情報により、顧客のプロフィールを常に最新な状態に維持します。


データ項目の例

●D-U-N-S® Numberが付与された顧客レコードに紐づく、業種分類、TSR評点、倒産確率であるリスクスコア、3期分の売上と利益の推移、主要取引先などの企業概要を付与

これにより、以下のことを実現します。

  • データ項目のモレによる品質低下の回避
  • 古い情報によるデータ陳腐化の回避
  • 顧客のプロフィールの照合
  • 最新のリスク指標による与信判断

分析

モレが無く、豊富かつ鮮度の高い情報が付与されます。このような統合された顧客データベースを構築することで、営業戦略を助ける様々な分析ができるようになります。

例えば

  • ターゲットと定める市場への浸透状況
  • 企業グループ別取引状況
  • 信用リスク別の取引額...など

活用事例

グループ顧客の囲い込みでの活用事例
  • グローバルレベルで会社の親子関係や支店、本店の関係を把握し、未取引のお客さまを優先的に囲い込む手法が注目されています。
代理店ビジネスでの活用事例
  • 代理店のデータ入力負荷を軽減しながらも、情報共有やビジネス連携を実現された事例です。
大手機器メーカーでの活用事例
  • 収益性の高い市場セグメントを高度分析し、案件化率を向上させた事例です。営業後の効果検証も盛り込まれています。
携帯販売会社での活用事例
  • リアルタイムに営業データを管理・分析し営業活動を効率化させることが可能なクラウドベースのサービスをご覧ください。

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株式会社東京商工リサーチ
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